Käyttöehdot

WOWO Vibes myy tuotteitaan yksityishenkilöille Suomessa sekä ympäri maailman. Pidätämme oikeuden muuttaa myyntiehtoja ja hintoja. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV). Käyttöehtoja ja hintoja on viimeksi päivitetty 1.1.2025.

Last update to terms and conditions and prices: 1.1.2025.

Tilaukset
Tilaukset tehdään verkkokaupassamme lisäämällä tuotteet ostoskoriin. Tilaus vahvistetaan käyttämällä verkkokaupan kassatoimintoa tilauksen maksamiseksi. Vahvistamalla tilauksen hyväksyt nämä myyntiehdot, tuotteiden hinnat ja toimituskulut. Sähköpostivahvistus lähetetään, mikäli sähköpostiosoite on annettu tilauksen vahvistamisen yhteydessä. Sähköpostivahvistuksessa on lueteltu tilatut tuotteet ja hinnanerittely.

Maksut
Visma Pay (Visma Payments Oy, y-tunnus FI24865594) toimii verkkokaupan maksupalvelun tarjoajana. Visma Payments Oy on Finanssivalvonnan valtuuttama maksulaitos. Maksutapahtuma suoritetaan Visma Payn verkkopalvelussa. Maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy pankkitilisiirrossa ja laskussa. Maksaminen Visma Payn kautta on turvallista. Kaikki tiedot välitetään salattuina. Kauppa tapahtuu verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välillä. Verkkokauppa vastaa kaikista kauppaan liittyvistä velvoitteista.
Lisätietoja Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/

Maksutavat
Visma Payn kautta voit maksaa tilauksesi verkkopankkitunnuksilla, lompakolla tai maksukortilla (credit/debit). Seuraavat maksutavat ovat käytettävissä: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakolla, jos olet sallinut verkkomaksut MobilePay-sovelluksen asetuksissa. Maksu MobilePayn kautta veloitetaan suoraan MobilePayhin liitetystä maksukortista. Jos maksukortilta veloittaminen epäonnistuu, MobilePay-maksua ei voida käyttää verkkokaupassa.

Pivo: Käyttöehdot löydät täältä: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/

Ota yhteyttä Visma Payhin
Visma Payments Oy (y-tunnus FI24865594)
E-mail: helpdesk@vismapay.com
Puh: +358 9 315 42 037 (arkisin 8-16)
Osoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta, Suomi

Toimitus
Tilaukset toimitetaan arkipäivisin. Kaikki tuotteet valmistetaan tilauksesta, ja ne lähetetään yleensä 3-5 päivän kuluessa. Toimituskulut Suomessa ja muissa maissa (4,90 € / 14,90 €) lisätään tilaukseen. Kaikki yli 150 €:n tilaukset sisältävät ilmaisen toimituksen.

Ilmoitathan viipymättä – viimeistään 14 päivän kuluessa – mikäli tuote on kadonnut tai vahingoittunut kuljetuksen aikana. Myös logistiikkayritykselle tulee tehdä ilmoitus kaikista kuljetuksen aiheuttamista tuotevaurioista.

Palautukset
Kaikki WOWO vibes korut ovat ensiluokkaista käsityötä ja jokainen tuote tehdään tilauksesta. Meille tärkeintä on että asiakkaamme rakastavat tilaamiaan koruja, joten haluamme tarjota täyden palautusoikeuden suurimmalle osalle tuotteistamme jos jostain syystä tuote ei miellytäkään. Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilauksensa ja palauttaa ostamansa tuote 14 päivän kuluessa tuotteen tilaamisesta ilman erityistä syytä. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäisessä kunnossa ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Palautusoikeus ei koske seuraavia tuotteita: horoskooppikorut, kustomoidut korut sekä alennetut tuotteet. Palautuksen kustannuksista vastaa asiakas, ellei toisin ole sovittu. Jos haluat palauttaa tuotteen, ole yhteydessä info@wowovibes.com niin saat tarkemmat palautusohjeet.

Tilauksen peruutus, virhevastuu ja reklamaatiot
Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilauksensa ennen kuin tilaus on lähetetty. Peruutus on tehtävä kirjallisesti lähettämällä sähköposti asiakaspalveluun.

Henkilötietojen keräys ja käyttö
WOWO Vibes kerää tilauksen käsittelyyn ja laskutukseen tarvittavat tiedot. WOWO Vibes käsittelee asiakkaan henkilötietoja Suomen tietosuojalainsäädännön mukaisesti. WOWO Vibes ei myy, jaa tai vuokraa tietoja kolmansille osapuolille. WOWO Vibes ei luovuta kerättyjä henkilötietoja kolmansille osapuolille muuhun kuin tilauksen käsittelyyn tai mahdollisiin perintätoimiin liittyviin tarkoituksiin. WOWO Vibes pidättää oikeuden luovuttaa asiakkaan tietoja viranomaisille, jos asiakas on toiminut lainvastaisesti tai hyvän tavan vastaisesti. 
Asiakkaalla on oikeus tarkistaa, oikaista tai poistaa häntä koskevat tiedot asiakasrekisteristä. Tämän pyynnön voi tehdä kirjallisesti lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@wowovibes.com.

WOWO Vibes vastaa myytyjen tuotteiden virheistä soveltuvan lainsäädännön mukaisesti. Ota välittömästi yhteyttä WOWO Vibesin asiakaspalveluun reklamaatiotilanteessa. Kuluttajalla on oikeus saattaa erimielisyys Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi, mikäli kuluttajan ja WOWO Vibesin välistä erimielisyyttä ei saada ratkaistua.

Yrityksen tiedot
WOWO vibes Oy
Y-tunnus: 3503616-9
Riikka Nykänen
+358504122708
info@wowovibes.com